不設管理處的大厦

沒有做高樓居民已三十多年了，與這種生活方式逐漸疏離甚至開始感到陌生。最近到温哥華探親時，曾住在女兒一個購來作為投資用途的公寓(Condominium)單位內，一嘗那久已遺忘之時尚生活口味。

大厦樓高十二層，設有地下停車庫。大厦重門深鎖，出入都要用一個電子感應器去啟動開關，使用升降機時也缺不了這個精心設計之百合匙，否則有家歸不得。對於這些繁複的步驟感到很不習慣，要經過兩天的實踐才領略其中之奧妙。這座大厦的保安工作全賴現代之科技功能，節省了不少人手。

某天早上被連續的門鈴聲驚醒。開門時看見一個神色慌張的老婦，說自己是同一層樓之住客，聽見靠近她的一個單元內不停發出警鐘聲，但按門却毫無反應。她曾打電話向負責大厦安全之管理公司求助，得到的只是一些敷衍塞責的回應。我首先安定她的情緒，然後去探個究竟，再向管理公司作出同樣的投訴，但反應如一，我被逼撥了個911的號碼向警察局求助。片刻之後，一個全套武裝的女警來到了現場執行任務。她很快便斷定警號不是由煙霧引起，減少了各住客之憂慮，但未能辨出聲音的來源。她說不能破門而入，除非得到上級的指令或業主之同意。當務之急是要聯絡到業主再由他處理，語氣有點愛莫能助之意。她把實情重複向管理公司陳述了一次，隨即便離開。

警鐘聲仍舊響個不停，因為管理公司始終聯絡不上那個業主。雖然如此，他們却認為已負了全責，並算作功德完滿。我們的連番投訴全無效果，最後亦不了了之！

假如當日的警鐘聲是由煤氣泄漏而觸發，對此置之不理，豈不是會引發火警甚至爆炸？又假設當日屋內發生了水喉漏水之事，對此置之不理，豈不是會引發整座建築物被水淹之災？大厦的一切損失最終都會由業主分擔，後果可大可小，但絕對不能掉以輕心。

大厦管理公司為了節省開支，盡量減少用人，在大厦內不設管理處的目的在此。但為免後患，實在有待商榷之必要。

黄啟樟 2011/10/8
2011/10/27 加拿大商報