適當的危機管理

最近參加一個講述「易經」的座談會，猶如上了一堂「危機管理」的課，獲益良多。講者以企業的盛衰為例，提出很多解決的建議，值得思考與嘗試。 人的一生，絕非一片坦途，危機當前，我們必須以積極的態度面對，尋求對策，並付諸行動，才可望得到化解，達到「否極泰來」的結果。企業也會出現盛極而衰的現象，可能是失去競爭力所造成，也可能是跟不上市場變化的步伐而遭受淘汰。企業轉型的例子經常出現，是管理層有預見之明，爭取時間與空間去應付前所未有的困難，化危為機。做人也一樣，窮則變，變則通。 但有些事情並非跟隨主觀的願望便可解決，常見的是一段錯配的婚姻。與其勉強維持下去，不如快刀斬亂麻，勞燕分飛，各奔前程。人生苦短，不值得浪費青春在一個遠離幸福的家庭。 投資失誤也是經常無法避免的事，在虧損仍然可以𠄘受之前，將生意中斷，或將股票沽出，避免一敗塗地，血本無歸。但談何容易，破產的個案仍不斷出現，是當事人缺乏壯士斷臂的勇氣所引致。 香港主權回歸中國曾經觸發移民潮，數十萬港人連根拔起，來到北美洲定居，希望從此過上安定的生活。殊不知，人地生疏，語言障礙，工作經驗貶值，事與願違。能夠當機立斷的人，回流是急不及待的選擇。轉眼之間，三十年過去了，重返香港的人，沒有因為當年的決定而感到後悔。反過來，堅守在加拿大生活的人，就開始感覺食之無味，棄之可惜。 移民的決定也因國際形勢的變化而造成效果適得其反。港人對香港回歸的前景過分憂慮，高估北美洲提供的安全，因此造成今天何去何從的困難。這是危機管理的重大錯失，以此為鑑。 最近和幾個舊隣居茶聚。他們抱怨大廈管理費失控，增加負擔，嚴重影響房價下跌。解決的辦法是，將房子出售，一了百了。售價雖然偏低，但將來可能更低。加入管理委員會，親力親為。但仍有一個難以解決的問題是，共管大厦的單位太少，分擔管理費的壓力永遠存在。無論如何，必須坐言起行，因為問題不會自動解決的。 危機管理有時間上的分別，可在危機出現之前作出預防性的措施，或者在危機出現之後作出即時性的對策。預防勝於治療，是危機管理必須作出的決定。 如果當年我身邊有一本「易經」，而且讀懂它的內容，按照它的指示行事做人，我的人生將會是另一番的風景。今天與它的接觸，有點相逢恨晚，但仍然享受到眼界大開及思維廣闊的樂趣。 2026/10/4 黃啟樟